Điều Khoản & Điều Kiện

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, trừ khi ngữ cảnh đòi hỏi khác đi, các thuật ngữ dưới đây có nghĩa như sau:

• "go998" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web go998.win và toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược trực tuyến do go998 vận hành.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tại go998.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân của người dùng được tạo và duy trì trên hệ thống go998.
• "Giao dịch": bao gồm các hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trong hệ thống go998.
• "Tiền thưởng": các khoản khuyến mãi, hoàn tiền, bonus và ưu đãi mà go998 cung cấp cho người dùng theo từng chương trình cụ thể.
• "Nội dung": toàn bộ hình ảnh, văn bản, giao diện, phần mềm trò chơi và dữ liệu có trên nền tảng go998.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ tại go998.win, không phân biệt phương thức truy cập (trình duyệt di động, máy tính) hay phương thức đăng ký. Bằng cách tạo tài khoản tại go998, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung được quy định dưới đây.

Người dùng tham gia cá cược tại go998 phải tuân thủ toàn bộ quy tắc trò chơi được quy định bởi từng nhà cung cấp game (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi, v.v.). go998 không can thiệp vào kết quả trò chơi và mọi kết quả được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược (ví dụ: mất kết nối trong khi game đang chạy, lỗi phần mềm, sự cố server), go998 sẽ xử lý theo nguyên tắc công bằng nhất có thể. go998 có quyền hủy, điều chỉnh hoặc xử lý lại các cược bị ảnh hưởng bởi lỗi kỹ thuật. Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược phải được báo cáo trong vòng 48 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

Nghiêm cấm sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động, hệ thống hacking hoặc bất kỳ phương thức gian lận nào để can thiệp vào quá trình cá cược. Vi phạm sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng go998 bao gồm logo, thương hiệu, giao diện, hình ảnh, văn bản, phần mềm trò chơi và cơ sở dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu hoặc được cấp phép sử dụng hợp lệ bởi go998. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái xuất bản hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ go998 vì mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản của go998.

Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng các tính năng của nền tảng go998 theo đúng mục đích giải trí cá nhân. Mọi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

go998 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay không xảy ra lỗi kỹ thuật. go998 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc không thể truy cập hệ thống do bảo trì, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc lỗi đường truyền Internet từ phía người dùng.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của go998 đối với người dùng không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp. go998 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, hậu quả ngẫu nhiên hoặc tổn thất lợi nhuận kỳ vọng.

Người dùng tự chịu hoàn toàn trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. go998 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược, kể cả khi người dùng cho rằng kết quả trò chơi là không công bằng (trừ trường hợp được xác nhận là lỗi hệ thống có thể kiểm chứng).

go998 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không trung thực
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi, sử dụng bot hoặc phần mềm tự động
• Tạo nhiều tài khoản hoặc giúp đỡ người khác tạo tài khoản vi phạm quy định
• Hành vi đe dọa, quấy rối hoặc gây hại cho nhân viên hoặc người dùng khác của go998
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ go998 qua Live Chat. Số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh, trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược.

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ go998 trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên trong vòng 30 ngày kể từ khi có yêu cầu bằng văn bản.

Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục trọng tài hoặc tòa án có thẩ m quyền phù hợp. Ngôn ngữ sử dụng trong toàn bộ quá trình giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.

go998 cam kết giải quyết mọi khiếu nại của người dùng trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được phản ánh chính thức qua kênh hỗ trợ Live Chat hoặc email hỗ trợ. Múi giờ áp dụng cho tất cả thời hạn quy định trong tài liệu này là Giờ Đông Dương – ICT (UTC+7).

go998 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, go998 sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị trực tiếp trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ go998 sau ngày có hiệu lực của điều khoản sửa đổi đồng nghĩa với việc người dùng chấp thuận và đồng ý với toàn bộ nội dung điều khoản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.